Условия пользовательского соглашения

Условия приобретения товаров на сайте интернет-магазина “Читатель” (торговое имя Chitatel)

 

Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать пользовательское соглашение. Администрация интернет-магазина «Читатель» оставляет за собой право изменять и дополнять настоящее соглашение без предварительного и последующего уведомления. Все возможные изменения будут отражены в соглашении на данной странице.

 

  1. Оплата заказа

 

Продажа товаров производится исключительно по предоплате. Заказ укомплектовывается только после получения денежных средств на банковский счет интернет-магазина или после подтверждения об оплате через платежную систему iDEAL, а так же кредитной или дебетовой картой компанией, осуществляющей платежную операцию.

 

  1. Доставка заказа


Доставка заказа осуществляется самовывозом или заказ отправляется по почте компанией-перевозчиком, выбранной и указанной в заказе покупателем.


Сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны. Магазин «Читатель» не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные компанией-перевозчиком.

 

При получении заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех товаров, входящих в заказ. Тем самым Вы соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение магазином «Читатель» договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

 

  1. Товар не передан по вине покупателя


В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

  1. Возврат денежных средств или обмен при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества

 

Возврат денежных средств или обмен при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, типографического или производственного качества, комплектности) производится только после возврата и получения товара интернет-магазином «Читатель». Покупатель обязан не позднее 7 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Администрация интернет-магазина вышлет инструкцию по отправке товара.

 

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 20 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу contact@chitatel.nl

 

Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 20 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу contact@chitatel.nl


Типографическое или производственное качество

 

Отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением товара, от заявленных в описании на сайте «Читатель» (www.chitatel.nl) не влияет на его качество и не является нарушением условий договора.


Настоящим Вы проинформированы, что «Читатель» рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

 

Под скрытым дефектом признаётся:

- перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

- зеркальное расположение текста или иллюстраций;

- некомплектность и непоследовательность элементов блока;

- незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

- непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

- склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

- срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

- текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

- неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

- дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

Вы проинформированы и согласны, что «Читатель» не рассматривает и не принимает претензии, связанные с товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.


Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу contact@chitatel.nl

 

  1. Возврат товара надлежащего качества

 

Покупатель имеет право полностью отказаться от заказа в любое время до его передачи в службу доставки, а после получения товара — в течение 7 дней. В случае отказа от заказа до передачи в службу доставки, заказ аннулируется бесплатно.


В случае отказа от заказа после передачи в службу доставки, покупатель обязуется оплатить почтовые затраты, связанные с доставкой товара покупателю и с возвратом интернет-магазину «Читатель».

 

  1. Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара


При отказе покупателя от товара интернет-магазин «Читатель» обязуется возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 20 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

 

  1. Подтверждение соглашения


В любой момент до окончательного подтверждения заказа Покупатель вправе отказаться от покупки товаров, если какие-либо условия являются для него неприемлемыми. Все дальнейшие действия после подтверждения пользовательского соглашения означают полное согласие покупателя с его условиями.